CONTACT

Notre équipe de support vous aide de façon fiable et compétente pour toute question liée à Lumiar Bitrow. Que vous souhaitiez simplement vous informer, que vous soyez déjà inscrit ou que vous utilisiez activement la plateforme, nous vous aidons à avancer rapidement.

Comment nous contacter

Nous vous assistons de manière spécifique sur tous les sujets liés à votre compte et à l'utilisation de Lumiar Bitrow. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau habituelles (CET) et traite les demandes avec une haute priorité. Domaines typiques dans lesquels nous aidons :

Création et vérification de votre compte, ainsi que gestion du compte (incluant la configuration du profil et du risque)
Assistance technique pour la plateforme, l'application ou en cas d'erreurs
Questions sur les dépôts et retraits, les délais de traitement et les méthodes de paiement acceptées
Informations sur les fonctionnalités, les stratégies, la logique IA et les instruments disponibles
Commentaires, idées et suggestions d'amélioration pour le développement
Support pour d'autres questions, des plus générales aux plus individuelles

Utilisez le formulaire de contact sécurisé ci‑dessous et remplissez tous les champs pertinents afin que nous puissions traiter votre demande rapidement. En règle générale, vous recevrez une réponse les jours ouvrables dans un délai de 24 heures, souvent avant. Pour les problèmes techniques urgents, un chat en direct peut être disponible (jours ouvrables 9h–18h).